ici<\/a> pour revoir votre diligence ant\u00e9rieure.<\/p>\nRelations avec les fournisseurs :<\/strong> Depuis combien de temps repr\u00e9sentez-vous ce fabricant\u00a0? Votre relation est-elle exclusive\u00a0? Id\u00e9alement, la r\u00e9ponse devrait \u00eatre d'au moins 5\u00a0ans. Si elle est inf\u00e9rieure, cela devrait poser probl\u00e8me, car le support pour les 5 \u00e0 7\u00a0prochaines ann\u00e9es pourrait poser probl\u00e8me. Demandez-leur de fournir un historique g\u00e9n\u00e9ral de leur entreprise sur le march\u00e9 v\u00e9t\u00e9rinaire et de leurs relations avec les fabricants\u00a0; en effet, de nombreux fabricants d'\u00e9quipement changent de fabricant plus souvent qu'ils ne veulent l'admettre.<\/p>\nBase d'installation\u00a0:<\/strong> Combien de syst\u00e8mes sont install\u00e9s pr\u00e8s de chez vous et combien en vendez-vous chaque ann\u00e9e\u00a0? Id\u00e9alement, cette r\u00e9ponse devrait inclure au moins quelques installations dans un rayon de 40\u00a0km autour de votre clinique si vous \u00eates dans une zone relativement peupl\u00e9e. S'il n'y en a pas, je vous conseille de vous renseigner sur ce que les autres ach\u00e8tent. Quelles universit\u00e9s v\u00e9t\u00e9rinaires utilisent leurs syst\u00e8mes et depuis combien de temps\u00a0?<\/p>\n\u00c9ducation:<\/strong> Existe-t-il une aide et des tutoriels \u00e0 la demande si mes techniciens oublient comment faire quelque chose\u00a0? Le menu d'aide doit \u00eatre facilement accessible depuis le syst\u00e8me, sans avoir \u00e0 consulter des manuels ou d'autres sites web. Quelle formation est incluse \u00e0 l'achat du syst\u00e8me, et quel niveau de formation continue est disponible apr\u00e8s l'achat\u00a0?<\/p>\nAssistance\/Garantie :<\/strong> Qui prend en charge le syst\u00e8me\u00a0? Le vendeur ou le fabricant\u00a0? Id\u00e9alement, c'est le vendeur qui le vend. L'entreprise qui vous a vendu ce syst\u00e8me a beaucoup plus d'enjeux que le fabricant. O\u00f9 se trouve le service apr\u00e8s-vente\u00a0? Quels sont les horaires d'assistance technique\u00a0? Quel est le d\u00e9lai de r\u00e9paration\u00a0? L'appareil est-il pr\u00eat\u00e9 entre-temps ou remplace-t-il le syst\u00e8me en cas de panne\u00a0? Quelle est la dur\u00e9e de la garantie\u00a0? Et apr\u00e8s la fin de la garantie, quelles sont mes options et comment se d\u00e9roule le service apr\u00e8s-vente\u00a0?<\/p>\nLogiciels\/Mises \u00e0 jour :<\/strong> Comment les mises \u00e0 jour logicielles sont-elles g\u00e9r\u00e9es\u00a0? Sont-elles gratuites\u00a0? Comment sont-elles install\u00e9es\u00a0? Id\u00e9alement, lorsque les mises \u00e0 jour sont disponibles, elles sont envoy\u00e9es sur votre poste de travail pour que vous puissiez les installer quand le temps le permet, et ce gratuitement. Quelles sont les fonctionnalit\u00e9s standard du package et quelles sont les fonctionnalit\u00e9s ou logiciels suppl\u00e9mentaires\u00a0?<\/p>\nMulti-Modalit\u00e9s :<\/strong> Ce fournisseur propose-t-il plus que la DR ou l'US ou la modalit\u00e9 que vous achetez\u00a0? S'il ne propose qu'une seule modalit\u00e9, vous devrez collaborer avec diff\u00e9rents fournisseurs chaque fois que vous souhaitez acheter ou mettre \u00e0 niveau certaines de vos modalit\u00e9s. Trouver un partenaire capable de collaborer avec vous sur plusieurs modalit\u00e9s dans votre clinique vous donnera, en tant qu'acheteur, plus de poids dans les n\u00e9gociations et t\u00e9moignera de l'engagement du fournisseur envers le secteur de la sant\u00e9 animale.<\/p>\nSp\u00e9cifique aux v\u00e9t\u00e9rinaires : <\/strong>Ce produit a-t-il \u00e9t\u00e9 con\u00e7u et valid\u00e9 pour la sant\u00e9 animale ou est-il con\u00e7u pour les humains et d\u00e9sormais propos\u00e9 aux v\u00e9t\u00e9rinaires\u00a0? Id\u00e9alement, cette r\u00e9ponse est destin\u00e9e aux v\u00e9t\u00e9rinaires, ou du moins, l'entreprise doit vous convaincre qu'elle a d\u00e9ploy\u00e9 des efforts pour adapter l'interface, les fonctionnalit\u00e9s, les outils et le flux de travail au monde v\u00e9t\u00e9rinaire, et non pour obliger votre personnel \u00e0 se conformer \u00e0 la pratique de la m\u00e9decine humaine.<\/p>\nQuelles sont les \u00ab astuces de vente \u00bb que vous devriez conna\u00eetre et \u00e9viter ?<\/strong><\/p>\nApp\u00e2t et \u00e9change :<\/strong> D\u00e9monstration d'un produit diff\u00e9rent de celui que vous souhaitez acheter. Surtout dans ce monde virtuel, assurez-vous que le mod\u00e8le que vous voyez est bien celui que vous recevrez.<\/p>\nLes param\u00e8tres humains sont \u00ab\u00a0corrects\u00a0\u00bb\u00a0:<\/strong> Les pr\u00e9r\u00e9glages, protocoles ou tableaux techniques g\u00e9n\u00e9ralement con\u00e7us pour un usage humain ne sont pas optimaux pour une application v\u00e9t\u00e9rinaire sans une certaine personnalisation. M\u00e9fiez-vous si vous voyez une liste d'anatomie humaine et qu'on vous dit\u00a0: \u00ab\u00a0Ah oui, on peut changer \u00e7a\u2026\u00a0\u00bb.<\/p>\nSe cacher derri\u00e8re le COVID :<\/strong> M\u00eame si le contexte actuel rend difficile, voire impossible, la r\u00e9alisation de d\u00e9monstrations sur site, ce n'est pas une raison pour acheter un \u00e9quipement sans une d\u00e9monstration compl\u00e8te du syst\u00e8me. Les d\u00e9monstrations virtuelles sont possibles, avec des vid\u00e9os pr\u00e9enregistr\u00e9es, un chat en direct\/Zoom, des \u00e9mulateurs logiciels et des pr\u00e9sentations visuelles convaincantes. Si un vendeur n'est pas pr\u00eat \u00e0 vous montrer tout ce dont vous avez besoin, trouvez-en un qui le sera.<\/p>\nD\u00e9nigrement:<\/strong> M\u00e9fiez-vous des entreprises qui pr\u00e9sentent des \u00ab\u00a0faits\u00a0\u00bb sur leurs concurrents. Le secteur v\u00e9t\u00e9rinaire, loin d'\u00eatre r\u00e9glement\u00e9, n'est pas r\u00e9glement\u00e9. Par cons\u00e9quent, toute affirmation concernant un concurrent doit \u00eatre soigneusement v\u00e9rifi\u00e9e, que ce soit sur le site web de l'entreprise, dans ses brochures ou dans sa liste de r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\nPetits caract\u00e8res :<\/strong> Soyez attentif aux d\u00e9tails. L'extension de garantie en est un bon exemple\u00a0: souvent, ces \u00e9l\u00e9ments sont inclus dans le prix d'achat et ne couvrent pas les probl\u00e8mes de service courants.<\/p>\nPromesses de futures mises \u00e0 jour logicielles<\/strong>:Souvent, les mises \u00e0 jour ne sont pas b\u00e9n\u00e9fiques pour les v\u00e9t\u00e9rinaires ou ne sont pas propos\u00e9es gratuitement.<\/p>\n\u00c9ducation \u00ab gratuite \u00bb<\/strong>: Toutes les formations continues ne se valent pas. Assurez-vous de demander des pr\u00e9cisions sur le lieu de la formation, les qualifications des formateurs, le suivi et la prise en charge des patients, le ratio \u00e9l\u00e8ves\/enseignants, l'approbation des cr\u00e9dits de formation continue par le RACE et le mat\u00e9riel utilis\u00e9.<\/p>\nCombien de concurrents devriez-vous interviewer\/faire une d\u00e9monstration ?
\n<\/strong>Trois entreprises suffisent g\u00e9n\u00e9ralement. Il est probable que chacune d'elles propose plusieurs syst\u00e8mes (avec des prix, des fonctionnalit\u00e9s et des capacit\u00e9s applicatives diff\u00e9rents). Avec toutes ces options, vous devriez donc trouver la configuration qui vous convient le mieux. L'id\u00e9al est probablement de limiter votre choix \u00e0 deux concurrents (si vous avez suffisamment \u00e9tudi\u00e9 la question en amont pour identifier les deux \u00ab\u00a0bons\u00a0\u00bb concurrents), mais parfois, trois concurrents sont n\u00e9cessaires.<\/p>\nEmporter
\n<\/strong>Soyez inform\u00e9. Soyez pr\u00e9par\u00e9. Soyez attentif. M\u00e9fiez-vous des pi\u00e8ges. Et ne les laissez pas partir sans r\u00e9pondre aux questions difficiles. Pour certaines de ces questions, \u00ab Je ne suis pas s\u00fbr\u2026 \u00bb est une r\u00e9ponse acceptable. Assurez-vous simplement qu'elle soit suivie de \u00ab \u2026mais je me renseignerai et vous recontacterai au plus vite \u00bb.<\/p>","protected":false},"featured_media":4532,"template":"","equipment-category":[92],"class_list":["post-4533","equipment-resources","type-equipment-resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","equipment-category-buyers-journey"],"acf":[],"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/equipment-resources\/4533","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/equipment-resources"}],"about":[{"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/equipment-resources"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4533"}],"wp:term":[{"taxonomy":"equipment-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/equipment-category?post=4533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}