{"id":4534,"date":"2020-07-06T07:00:32","date_gmt":"2020-07-06T11:00:32","guid":{"rendered":"\/equipment-resources\/the-buyers-journey-a-guide-to-intelligent-veterinary-equipment-purchases-part-6-post-demo\/"},"modified":"2020-07-06T07:00:32","modified_gmt":"2020-07-06T11:00:32","slug":"le-parcours-de-lacheteur-un-guide-pour-lachat-dequipements-veterinaires-intelligents-partie-6-apres-la-demonstration","status":"publish","type":"equipment-resources","link":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/equipment-resources\/the-buyers-journey-a-guide-to-intelligent-veterinary-equipment-purchases-part-6-post-demo\/","title":{"rendered":"Le parcours de l&#039;acheteur\u00a0: Guide d&#039;achat d&#039;\u00e9quipements v\u00e9t\u00e9rinaires intelligents, partie\u00a06\u00a0: Apr\u00e8s la d\u00e9monstration"},"content":{"rendered":"<p>Cet article est le sixi\u00e8me d&#039;une s\u00e9rie de neuf articles destin\u00e9s \u00e0 vous expliquer tous les tenants et aboutissants de l&#039;achat d&#039;\u00e9quipements pour un cabinet v\u00e9t\u00e9rinaire. Trop souvent, des \u00e9tapes et facteurs importants sont n\u00e9glig\u00e9s lors du processus de vente, et certains \u00e9l\u00e9ments ne sont pas toujours clairement d\u00e9finis dans la documentation produit. Des informations manquantes peuvent engendrer une confusion avant l&#039;achat, tandis que d&#039;autres peuvent engendrer des probl\u00e8mes plus graves par la suite, lorsqu&#039;il n&#039;y a plus de retour en arri\u00e8re possible.<\/p>\n<p>Dans cette s\u00e9rie, nous couvrons les d\u00e9tails et l\u2019importance de :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9valuer votre pratique<\/li>\n<li>\u00c9valuer vos besoins<\/li>\n<li>\u00c9valuer le march\u00e9<\/li>\n<li>Devoirs pr\u00e9-d\u00e9monstration<\/li>\n<li>Planifier une d\u00e9monstration<\/li>\n<li><strong>Post-d\u00e9mo<\/strong><\/li>\n<li>L&#039;heure de la d\u00e9cision finale<\/li>\n<li>Le jeu de l&#039;attente<\/li>\n<li>Assistance post-installation<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous avez bien \u00e9valu\u00e9 les besoins de votre cabinet et l&#039;offre du march\u00e9. Vous avez planifi\u00e9 et assist\u00e9 \u00e0 la d\u00e9monstration, muni de toutes les informations et questions. Et maintenant\u00a0? Voici le dernier article de la phase 2 du parcours d&#039;achat, qui vous m\u00e8nera jusqu&#039;\u00e0 \u00ab\u00a0Pousser le d\u00e9clencheur\u00a0\u00bb (article suivant). Abordons\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>D\u00e9lai de suivi raisonnable\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Comment demander et comparer des devis \u00ab\u00a0comparables\u00a0\u00bb <\/strong><\/li>\n<li><strong>Comprendre les contrats\/incitations\/remises de laboratoire\/d&#039;\u00e9quipement (bons et mauvais)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Demande d&#039;informations sur l&#039;installation, la formation, l&#039;\u00e9ducation, l&#039;assistance, la garantie<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais le th\u00e8me principal de cet article est de vous apprendre \u00e0 tenir votre sp\u00e9cialiste en \u00e9quipement responsable en respectant tout ce qui a \u00e9t\u00e9 discut\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Calendrier de suivi<br \/>\n<\/strong>Le temps de suivi d&#039;un sp\u00e9cialiste en \u00e9quipement est directement li\u00e9 au produit et \u00e0 l&#039;entreprise qu&#039;il repr\u00e9sente. Si ces commerciaux \u00e9taient pr\u00e9par\u00e9s lors de leur d\u00e9monstration, ils ne devraient pas avoir grand-chose \u00e0 vous prouver. Cela dit, de moins en moins d&#039;entreprises impriment leurs supports, et la plupart du contenu est donc partag\u00e9 num\u00e9riquement. Par cons\u00e9quent, dans les 24 heures, vous devriez recevoir par e-mail l&#039;ensemble des supports num\u00e9riques d\u00e9taillant l&#039;\u00e9quipement qui vous a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous avez eu une d\u00e9monstration virtuelle, vous avez probablement vu (en temps r\u00e9el) la plupart des documents, mais il serait utile d&#039;en recevoir un exemplaire pour les examiner et les d\u00e9cortiquer \u00e0 votre guise. Il arrive qu&#039;un vendeur passe rapidement sur une documentation, pr\u00e9f\u00e9rant consacrer son temps \u00e0 vous montrer le mat\u00e9riel (en personne ou virtuellement via un \u00e9mulateur logiciel, par exemple), mais cette documentation devrait vous \u00eatre fournie rapidement par la suite.<\/p>\n<p>Mais en tant que consommateur averti et averti, vous avez peut-\u00eatre eu des questions plus complexes, obligeant le commercial \u00e0 les transmettre aux ressources internes de l&#039;entreprise. Une \u00ab\u00a0bonne\u00a0\u00bb entreprise (c&#039;est-\u00e0-dire une entreprise avec laquelle vous souhaitez collaborer) dispose de chefs de produit et de sp\u00e9cialistes du support qui ont anticip\u00e9 ou exp\u00e9riment\u00e9 les questions pr\u00e9-vente les plus complexes. Ainsi, qu&#039;il s&#039;agisse d&#039;un sous-ensemble d&#039;images DICOM sp\u00e9cifiques \u00e0 examiner ou de questions plus complexes concernant l&#039;installation, la formation, la garantie ou la technologie, votre d\u00e9lai de suivi ne devrait pas d\u00e9passer 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n<p>Si vous n&#039;avez pas de leurs nouvelles (honte \u00e0 eux), insistez pour obtenir une r\u00e9ponse ou rayez-les de la liste parce qu&#039;ils n&#039;ont pas r\u00e9pondu \u00e0 vos questions en temps opportun.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Demande de devis \u00ab\u00a0concordants\u00a0\u00bb<br \/>\n<\/strong>Il est pratiquement syst\u00e9matiquement d\u00e9conseill\u00e9 de tester un seul \u00e9quipement d&#039;un m\u00eame fournisseur. Vous devrez donc in\u00e9vitablement comparer plusieurs devis. Prendre une d\u00e9cision sans lire attentivement les devis, ligne par ligne, comporte toutefois de s\u00e9rieux risques.<\/p>\n<p>Les entreprises proposent souvent des promotions (ou du moins des tarifs\/forfaits cens\u00e9s ressembler \u00e0 des promotions), ce qui rend parfois difficile l&#039;analyse d\u00e9taill\u00e9e d&#039;un devis pour d\u00e9terminer le prix de chaque produit. Par exemple, il peut \u00eatre difficile de d\u00e9terminer le prix de votre \u00e9chographe (l&#039;\u00e9quipement lui-m\u00eame) aupr\u00e8s de l&#039;entreprise A s&#039;il est fourni avec deux sondes, une journ\u00e9e et demie de formation sur site suppl\u00e9mentaire et deux ans de garantie suppl\u00e9mentaire. Si l&#039;entreprise B vous propose simplement un devis \u00e9quivalent \u00e0 celui de l&#039;entreprise A, mais propose les sondes, la formation et la garantie \u00ab \u00e0 la carte \u00bb, vous aurez du mal (et \u00e0 juste titre) \u00e0 d\u00e9terminer lequel des deux syst\u00e8mes est le plus avantageux. N&#039;oubliez pas que rien n&#039;est gratuit\u00a0; pour savoir si le forfait tout compris constitue r\u00e9ellement une offre promotionnelle, demandez un devis \u00e0 la carte.<\/p>\n<p>Chaque modalit\u00e9 n\u00e9cessite une attention particuli\u00e8re pour \u00e9tablir une comparaison pr\u00e9cise. En \u00e9chographie, voici quelques facteurs \u00e0 prendre en compte\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Console contre mobile<\/li>\n<li>Fonctionnalit\u00e9s du produit d&#039;entr\u00e9e de gamme par rapport aux fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es<\/li>\n<li>Capacit\u00e9s de traitement d&#039;images apr\u00e8s le retrait du patient<\/li>\n<li>Types de sondes et fr\u00e9quences<\/li>\n<li>Formation sur site ou \u00e0 distance<\/li>\n<li>Formation par un \u00e9chographiste versus par un vendeur<\/li>\n<li>Options de garantie et d&#039;assistance<\/li>\n<\/ul>\n<p>En radiographie num\u00e9rique, certains facteurs sont :<\/p>\n<ul>\n<li>Mat\u00e9riau scintillateur (pour en savoir plus sur les diff\u00e9rences entre le Gadox et le C\u00e9sium, lisez la suite ici\u00a0: <a href=\"https:\/\/staging21.soundvet.com\/the-scintillator-question-gadox-vs-cesium\/\" rel=\"noopener\">https:\/\/staging21.soundvet.com\/the-scintillator-question-gadox-vs-cesium\/<\/a>)<\/li>\n<li>Logiciel de traitement d&#039;images<\/li>\n<li>Taille de la plaque<\/li>\n<li>Mat\u00e9riel d&#039;int\u00e9gration de table \u00e0 rayons X<\/li>\n<li>Contrats de garantie\/service prolong\u00e9s<\/li>\n<li>Inclusion des serveurs PACS<\/li>\n<li>Visionneuses DICOM<\/li>\n<li>Options\/forfaits\/frais d&#039;int\u00e9gration de la gestion de cabinet<\/li>\n<li>Processus\/frais de migration des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00eame dans quelque chose d&#039;aussi simple que les lasers th\u00e9rapeutiques, il existe diff\u00e9rents packages\/conditions de garantie (et si vous obtenez ou non un appareil de pr\u00eat ou un nouvel appareil si le v\u00f4tre tombe en panne), des t\u00eates de traitement pour cibler tout ce que vous pouvez rencontrer, des \u00e9tuis de voyage, des lunettes et d&#039;autres accessoires.<\/p>\n<p>Quelle que soit la modalit\u00e9, au-del\u00e0 de l&#039;unit\u00e9 principale, de nombreux accessoires peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par les commerciaux pour conclure des ventes. Exploitez-les \u00e0 votre avantage, que vous en ayez besoin (pour les obtenir \u00e0 prix r\u00e9duit ou gratuitement) ou non (pour r\u00e9duire le co\u00fbt au strict minimum). Dans tous les cas, soyez-en conscient afin de conna\u00eetre le co\u00fbt r\u00e9el du syst\u00e8me que vous achetez.<\/p>\n<p><strong>\u00ab Faire payer le laboratoire \u00bb<br \/>\n<\/strong>Certaines entreprises d&#039;\u00e9quipement v\u00e9t\u00e9rinaire sont des filiales de laboratoires de diagnostic (qu&#039;elles travaillent sous la m\u00eame enseigne ou non). Il vous sera donc souvent propos\u00e9 des incitations financi\u00e8res pour la signature de contrats de laboratoire, qui pourront servir \u00e0 financer l&#039;\u00e9quipement. Cela peut \u00eatre une excellente option pour votre clinique, MAIS il est important de bien conna\u00eetre les conditions propos\u00e9es pour l&#039;ensemble du package.<\/p>\n<p>Quelques points cl\u00e9s \u00e0 prendre en compte lorsque vous envisagez un forfait combin\u00e9 pour les services de laboratoire et les modalit\u00e9s d\u2019imagerie\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le terme :<\/strong> Quelle est sa dur\u00e9e et, d&#039;apr\u00e8s les petits caract\u00e8res, sont-ils en mesure de le prolonger sans que vous le sachiez vraiment ?<\/li>\n<li><strong>Tarifs des tests en laboratoire :<\/strong> Payez-vous plus pour les tests de laboratoire parce qu&#039;ils incluent une modalit\u00e9 d&#039;imagerie dans le forfait ?<\/li>\n<li><strong>Rabais<\/strong>:devez-vous atteindre certains montants minimums en dollars lors des tests en laboratoire pour obtenir un rabais pour couvrir le paiement de la location de l&#039;\u00e9quipement ?<\/li>\n<li><strong>Esp\u00e8ces:<\/strong> Vous donnent-ils de l&#039;argent pour acheter l&#039;\u00e9quipement que vous souhaitez, car ils ne le fournissent pas\u00a0? Si oui, serez-vous redevable de l&#039;imp\u00f4t sur le revenu sur ce montant\u00a0?<\/li>\n<li><strong>Bons d&#039;achat<\/strong>: \u00e0 quoi peuvent-ils servir et ont-ils la m\u00eame valeur que l&#039;argent liquide ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#039;essentiel est de bien comprendre le fonctionnement du forfait et d&#039;en analyser les avantages et les inconv\u00e9nients. N&#039;oubliez pas tout le travail que vous avez investi pour identifier les \u00e9l\u00e9ments importants pour votre clinique lors de l&#039;achat d&#039;une nouvelle modalit\u00e9, puis de vous contenter de quelque chose parce que c&#039;est inclus dans le forfait.<\/p>\n<p><strong>Exigez une preuve explicite de tout<br \/>\n<\/strong>Comme nous l&#039;avons \u00e9voqu\u00e9 plus t\u00f4t dans cet article et dans cette s\u00e9rie, l&#039;achat ne se limite pas \u00e0 l&#039;\u00e9quipement. Des \u00e9l\u00e9ments comme <strong>installation, formation, \u00e9ducation, support et garantie<\/strong> sont absolument essentiels \u00e0 la r\u00e9ussite de votre achat. Il est donc essentiel que ces mentions figurent sur votre devis, avec des d\u00e9tails pr\u00e9cis pour chacune d&#039;elles. Voici quelques points \u00e0 v\u00e9rifier\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Description de la ligne syst\u00e8me\u00a0:<\/strong> Parfois, vous verrez un \u00ab syst\u00e8me d&#039;\u00e9chographie XYZ avec formation d&#039;application sur site d&#039;une journ\u00e9e \u00bb, mais m\u00e9fiez-vous des \u00e9l\u00e9ments de ligne qui indiquent simplement \u00ab \u00e9chographie XYZ avec formation \u00bb.<\/li>\n<li><strong>Ligne budg\u00e9taire d\u00e9di\u00e9e :<\/strong> Parfois, vous verrez des lignes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la garantie prolong\u00e9e, \u00e0 la formation ou \u00e0 l&#039;\u00e9ducation\u00a0; assurez-vous encore une fois qu&#039;elles sont explicites avec la dur\u00e9e du terme ou les d\u00e9tails de ce qui est r\u00e9ellement inclus.<\/li>\n<li><strong>Instructions sp\u00e9ciales :<\/strong> il y a souvent un endroit sur un devis (g\u00e9n\u00e9ralement sur la page de signature) o\u00f9 des notes sp\u00e9ciales peuvent \u00eatre \u00e9crites, parfois pour inclure des \u00e9l\u00e9ments qui ne figurent pas sur la liste des \u00e9l\u00e9ments ; tout ce qui est \u00e9crit ici <strong><u>EST<\/u><\/strong> toujours juridiquement contraignant, assurez-vous donc qu&#039;il soit explicite.<\/li>\n<li><strong>Pages d\u00e9di\u00e9es au sein des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) :<\/strong> parfois, vous aurez des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente standard, puis un r\u00e9sum\u00e9 s\u00e9par\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vos packages de garantie ou de formation ; c&#039;est une bonne chose (dans la mesure o\u00f9 l&#039;entreprise est minutieuse) mais m\u00e9fiez-vous toujours des petits caract\u00e8res pour voir ce qui est\/n&#039;est pas inclus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La derni\u00e8re petite information concerne ce que comprend la garantie\/le contrat de service prolong\u00e9 : assurez-vous de v\u00e9rifier ce qui est exclu de la garantie (accessoires, etc.) ainsi que si le service, la main-d&#039;\u0153uvre et l&#039;assistance t\u00e9l\u00e9phonique en dehors des heures de travail vous co\u00fbteraient plus cher.<\/p>\n<p><strong>Emporter<br \/>\n<\/strong>\u00c0 ce stade du parcours d&#039;achat, vous \u00eates aux commandes. Vous avez rassembl\u00e9 toutes vos informations et pos\u00e9 des questions pertinentes aux commerciaux. Il ne vous reste plus qu&#039;\u00e0 examiner attentivement tous les documents et \u00e0 effectuer quelques calculs de base. N&#039;attendez pas trop longtemps les documents compl\u00e9mentaires des personnes autoris\u00e9es \u00e0 faire la d\u00e9monstration\u00a0; elles devraient d\u00e9j\u00e0 vous attendre. Mais n&#039;oubliez pas que les chiffres ne disent pas tout. Il existe une solution \u00e9conomique et une solution efficace. Consultez la liste de vos besoins (budg\u00e9taires et techniques) et concentrez-vous sur la r\u00e9ussite \u00e0 long terme de la mise en \u0153uvre et de l&#039;utilisation de l&#039;\u00e9quipement.<\/p>","protected":false},"featured_media":4535,"template":"","equipment-category":[92],"class_list":["post-4534","equipment-resources","type-equipment-resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","equipment-category-buyers-journey"],"acf":[],"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/equipment-resources\/4534","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/equipment-resources"}],"about":[{"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/equipment-resources"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4534"}],"wp:term":[{"taxonomy":"equipment-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/wp-json\/wp\/v2\/equipment-category?post=4534"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}