{"id":24534,"date":"2025-01-22T16:39:51","date_gmt":"2025-01-22T21:39:51","guid":{"rendered":"\/?page_id=24534"},"modified":"2025-11-25T16:26:54","modified_gmt":"2025-11-25T21:26:54","slug":"conditions-generales-de-service-de-telemedecine-et-de-consultation-du-laboratoire-veterinaire-de-reference-antech","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/uat.antechdiagnostics.com\/fr_ca\/terms-conditions\/antech-veterinary-reference-laboratory-testing-telemedicine-and-consultative-terms-of-service\/","title":{"rendered":"Antech Conditions g\u00e9n\u00e9rales de service des tests de laboratoire v\u00e9t\u00e9rinaire de r\u00e9f\u00e9rence, de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine et de consultation"},"content":{"rendered":"
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Algorithme d'Antech pour\u2122<\/strong> Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation des analyses de laboratoire v\u00e9t\u00e9rinaire de r\u00e9f\u00e9rence, de la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine et des consultations<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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CONDITIONS D'UTILISATION DU LABORATOIRE DE R\u00c9F\u00c9RENCE V\u00c9T\u00c9RINAIRE ANTECH\u2122, SERVICES DE T\u00c9L\u00c9M\u00c9DECINE ET DE CONSULTATION<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En vigueur \u00e0 compter du 1er janvier 2024
Il s'agit des termes et conditions sp\u00e9cifiques qui r\u00e9gissent la fourniture et l'utilisation des tests de laboratoire de r\u00e9f\u00e9rence v\u00e9t\u00e9rinaire, de la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine et des services de consultation de Antech Diagnostics, Inc., autres que dans le cadre de notre AntechMT<\/sup> Programme d'acc\u00e8s, ou sauf accord contraire dans un accord \u00e9crit sign\u00e9 par un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de Antech Diagnostics, Inc. (collectivement, \u00abAlgorithme d'Antech pour<\/strong>, " "nous<\/strong>, " "nous<\/strong>," ou "notre<\/strong>") et toi ("toi<\/strong>" ou "client<\/strong>\u00ab\u00a0\u00bb). Sauf mention expresse contraire, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (les pr\u00e9sentes \u00ab\u00a0\u00bb)Termes<\/strong>\u00ab\u00a0\u00bb en cas de conflit. Votre achat ou utilisation de nos services de tests et de consultation en laboratoire de r\u00e9f\u00e9rence (\u00ab\u00a0\u00bb)Services<\/strong>\u201d) constitue votre accord de vous conformer \u00e0 tous les termes, conditions et avis juridiques contenus dans le pr\u00e9sent document, en plus de tous les autres termes, conditions et avis juridiques qui peuvent vous \u00eatre fournis.<\/p>\n\n\n\n

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SERVICES DE TESTS, DE CONSULTATION ET D'INTERPR\u00c9TATION EN LABORATOIRE DE R\u00c9F\u00c9RENCE V\u00c9T\u00c9RINAIRE<\/h1>\n\n\n\n

Antech propose des analyses de laboratoire de r\u00e9f\u00e9rence, ainsi que des services de consultation et d'interpr\u00e9tation professionnelle entre pairs. Nos sp\u00e9cialistes consultants ne r\u00e9alisent pas d'examen clinique, ni ne sont en mesure de r\u00e9aliser tous les tests pertinents sur un patient. Ils s'appuient sur les informations communiqu\u00e9es par le v\u00e9t\u00e9rinaire qui soumet les \u00e9chantillons biologiques, les images diagnostiques ou sollicite des conseils. En fournissant des r\u00e9sultats diagnostiques, des conseils ou des orientations, Antech ne pr\u00e9tend pas diagnostiquer ni traiter un patient. Les protocoles d'analyse et les interpr\u00e9tations fournis sont bas\u00e9s sur les recommandations de la litt\u00e9rature v\u00e9t\u00e9rinaire ou scientifique pertinente et ne sont fournis qu'\u00e0 titre indicatif. Le diagnostic et les d\u00e9cisions th\u00e9rapeutiques rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 finale du v\u00e9t\u00e9rinaire traitant, dans le cadre de la relation v\u00e9t\u00e9rinaire-client-patient (RVCPR).<\/p>\n\n\n\n

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D\u00c9LAIS D'EX\u00c9CUTION<\/h1>\n\n\n\n

Nous mettrons tout en \u0153uvre, dans la mesure du possible, pour respecter les d\u00e9lais d'ex\u00e9cution publi\u00e9s. Tous les d\u00e9lais d'ex\u00e9cution sont bas\u00e9s sur la r\u00e9ception ponctuelle de l'\u00e9chantillon biologique ou de l'image num\u00e9rique concern\u00e9e. Nous vous informerons si nous recevons des \u00e9chantillons biologiques ou des images diagnostiques endommag\u00e9s, contamin\u00e9s, mal conserv\u00e9s ou mal emball\u00e9s, ne r\u00e9pondant pas \u00e0 nos exigences en mati\u00e8re de volume d'\u00e9chantillons, ou dont la qualit\u00e9 nous emp\u00eache ou limite notre capacit\u00e9 \u00e0 fournir nos services dans les d\u00e9lais impartis ou dans les d\u00e9lais publi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Nous assumons le risque de perte ou de dommage d'un \u00e9chantillon d\u00e8s sa remise \u00e0 un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de Antech. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser ou d'annuler l'acceptation de tout \u00e9chantillon qui, selon nous, est susceptible de pr\u00e9senter un risque d\u00e9raisonnable lors de sa manipulation, de son traitement ou de son analyse.<\/p>\n\n\n\n

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CONSERVATION DES \u00c9CHANTILLONS, DES IMAGES, DES R\u00c9SULTATS DE TESTS ET DES RAPPORTS<\/h3>\n\n\n\n

Une fois les tests termin\u00e9s, nous conservons syst\u00e9matiquement des \u00e9chantillons biologiques comme indiqu\u00e9 ci-dessous\u00a0:
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Soumissions cliniques<\/th><\/tr>
Sang total<\/td>7 jours<\/td><\/tr>
S\u00e9rum\/Plasma<\/td>7 jours<\/td><\/tr>
Urine<\/td>7 jours<\/td><\/tr>
EIA (Coggins)\u00a0: AGID et ELISA<\/td>30 jours<\/td><\/tr>
Diapositives \u2013 H\u00e9matologie (comprend les frottis d'urine color\u00e9s selon Wright)<\/td>7 jours<\/td><\/tr>
Diapositives \u2013 H\u00e9matologie (v\u00e9rifications et revue de pathologie)<\/td>7 jours<\/td><\/tr>
Microbiologie \u2013 tous les sp\u00e9cimens<\/td>7 jours<\/td><\/tr>
Lames \u2013 Microbiologie (frottis de coloration de Gram)<\/td>7 jours<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Soumissions de pathologie (cytologie)<\/th><\/tr>
Sp\u00e9cimens biologiques<\/td>7 jours<\/td><\/tr>
Diapositives<\/td>90 jours<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
Soumissions de pathologie (histologie)<\/th><\/tr>
\u00c9chantillons biologiques (tissus humides dans du formol)<\/td>30 jours<\/td><\/tr>
Blocs<\/td>18 mois<\/td><\/tr>
Diapositives<\/td>180 jours<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Sauf indication contraire ou accord \u00e9crit d'un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de Antech, nous conserverons des copies de toutes les images diagnostiques soumises \u00e0 Antech, ainsi que de tous les r\u00e9sultats de tests ou d'analyses d'\u00e9chantillons biologiques et de tous les rapports de consultation, pendant une p\u00e9riode d'un (1) an. Apr\u00e8s l'expiration de la p\u00e9riode de conservation applicable, nous pourrons conserver ou d\u00e9truire tout \u00e9chantillon biologique, image, r\u00e9sultat, analyse et rapport, conform\u00e9ment \u00e0 nos politiques internes de conservation.

Tous les \u00e9chantillons biologiques deviennent la propri\u00e9t\u00e9 de Antech d\u00e8s leur livraison \u00e0 Antech ou \u00e0 un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de Antech.

Veuillez consulter la section Utilisation des \u00e9chantillons et des donn\u00e9es ci-dessous pour obtenir des informations sur la mani\u00e8re dont nous pouvons utiliser les \u00e9chantillons, les images, les donn\u00e9es et les informations soumis \u00e0 Antech ou g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par Antech dans le cadre de la fourniture de r\u00e9sultats de tests ou d'analyses d'\u00e9chantillons biologiques, ainsi que de tous les rapports consultatifs.<\/p>\n\n\n\n

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QUALITY ASSURANCE<\/h1>\n\n\n\n

Nous ex\u00e9cuterons tous les services conform\u00e9ment \u00e0 nos proc\u00e9dures et protocoles op\u00e9rationnels standard, qui sont soumis \u00e0 des contr\u00f4les d\u2019assurance qualit\u00e9 r\u00e9guliers.<\/p>\n\n\n\n

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SERVICES DE BONNES PRATIQUES DE LABORATOIRE<\/h1>\n\n\n\n

Antech GLP propose des services de laboratoire conformes aux bonnes pratiques de laboratoire, conform\u00e9ment \u00e0 la partie 58 du titre 21 du CFR. Pour plus d'informations sur Antech GLP et ses services, veuillez consulter son site web \u00e0 l'adresse suivante\u00a0: antechglp.com<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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MESSAGERIE<\/a><\/h1>\n\n\n\n

Sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, nous viendrons chercher les \u00e9chantillons directement \u00e0 votre entreprise, une ou deux fois par jour dans la plupart des zones m\u00e9tropolitaines, gr\u00e2ce \u00e0 notre r\u00e9seau de coursiers. Pour savoir si vous \u00eates dans une zone \u00e9ligible au service de coursier ou pour planifier un ramassage r\u00e9gulier, veuillez contacter le service client\u00e8le au 1-800-872-1001.<\/p>\n\n\n\n

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FedEx\u00ae<\/sup> Clients en ramassage<\/h2>\n\n\n\n

Si le service de messagerie n'est pas disponible dans votre r\u00e9gion, vous pouvez soumettre des \u00e9chantillons gratuitement avec FedEx\u00ae<\/sup> Exp\u00e9dition prioritaire le lendemain. Les clients re\u00e7oivent un QR code sp\u00e9cifique \u00e0 leur lieu d'exp\u00e9dition pour cr\u00e9er des \u00e9tiquettes d'exp\u00e9dition, planifier des retraits de colis gratuits, trouver des points de d\u00e9p\u00f4t et suivre leurs envois avec FedEx. Les retraits sont gratuits du lundi au vendredi. Les retraits le samedi sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 de FedEx.  <\/p>\n\n\n\n

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Instructions d'emballage pour le client FedEx Pickup<\/h2>\n\n\n\n

Il est important que les \u00e9chantillons soient exp\u00e9di\u00e9s conform\u00e9ment aux directives d'exp\u00e9dition d'\u00e9chantillons diagnostiques de FedEx et \u00e0 la r\u00e9glementation du D\u00e9partement des Transports afin de garantir une livraison rapide. Antech d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les envois non conformes aux instructions d'emballage suivantes. Des instructions d\u00e9taill\u00e9es pour l'envoi de biopsies sont disponibles \u00e0 l'adresse suivante\u00a0: antechdiagnostics.com\/reference-lab\/diagnostics\/pathologie\/.<\/a><\/span><\/p>\n\n\n\n